UN LÍDER CON MANO DE HIERRO

De un tiempo a esta parte la literatura sobre gestión de personas, tanto en libros como en artículos, viene resaltando la figura de un líder más bien blandito. De un líder próximo, amigable, entrenador, compañero, guía y hasta coacher. Yo, la verdad, no he creído nunca mucho en esa figura de líder tan cercana que es un compañero más. De acuerdo que hoy en día las cosas se hacen en equipo. ¿Pero quién dirige al equipo? ¿Coordina al equipo y saca lo mejor del equipo? Obviamente debe haber un líder. Y para mí el líder se tiene que aproximar mucho a lo que la figura de Steve Jobs representa. Un líder próximo, visionario, pero con mano de hierro.

En un magnífico reportaje del País (El País Domingo 23.01.11) Lola Galán, en 2 páginas retrata muy bien al personaje. Y lo que queda claro en el reportaje es que Steve Jobs(el fundador de Apple) es un líder con los siguientes atributos.

Carismático. Ha sabido revestirse de un ropaje de carisma. Hasta en la propia ropa que viste: un jersey negro de cuello alto y mangas largas , unos tejanos azules y unas zapatillas de deporte. Es tal su carisma que sus presencias o presentaciones son esperadas con enorme expectación. ¿De qué hablará? ¿Qué nos dirá? ¿Con qué nos sorprenderá?.
Comunicador. Sus presencias en público siempre están llenas de expectación, no solo para los que acuden a las mismas, sino para el mundo entero, y en especial para sus competidores. Un anuncio de Jobs sobre un producto puede suponer una vuelta de tuerca más en el ámbito de la competencia.
Inconformista y autodidacta. Es conocida su trayectoria desde la infancia y como abandonó los estudios, solo asistiendo a clases de caligrafía. Este conocimiento sería determinante para el primer producto de Apple, fundada en el garaje de du casa, junto a su amigo Steve Wozniak.
Hecho a sí mismo en los reveses de la vida (desde la fundación de Apple, su salida traumática de la misma, la fundación de Pixar y de Next y vuelta a Apple tras la compra de Next por ésta). En junio de 2005 aconsejó a los recién licenciados de Stanford: " No os dejéis atrapar por los dogmas, que es vivir con el resultado del razonamiento de otros. No dejéis que el ruido de las opiniones ajenas ahogue vuestra voz interior. Y lo más importante tened el coraje de seguir vuestros impulsos y vuestra intuición.
Autoritario. Con cierto aire de intimidación hacia sus colaboradores. Destaca el reportaje que "la leyenda dice que coincidir con Jobs un mal día en el ascensor puede significar un despedido fulminante. El no lo niega del todo". Pero tiene muy claro a dónde va y como conseguirlo. En unas declaraciones a la revista Fortune hace tres años indicaba: "Mi trabajo no es ser un tipo fácil con la gente, sino procurar que mejoren. Mi tarea es reunir diferentes piezas de la compañía, despejar los obstáculos del camino y conseguir el dinero para los proyectos clave.
Del secretismo virtud. Ha hecho del secreto una enorme virtud. Los proyectos de Apple se mantienen en el más estricto secreto hasta el día del lanzamiento, cuyo acto es invariablemente protagonizado por Jobs. Esta forma de marketing despierta enorme interés y ansía por ver el producto nuevo que la marca de la innovación 100% puede ofrecer.
Resultadista. Busca por encima de todo resultados. Muy orientado a resultados. Podríamos decir, tomando la famosa frase le Lawrence de Arabia "nada está escrito, solo está aquí, señalándose a su cabeza". Para Jobs nada está escrito, todo está en su imaginación en su capacidad inagotable de crear o al menos de seguir impulsando la creatividad entre los miembros de su equipo.
Controlador. Quiere estar enterado de todo y a la vez controlarlo. Le gusta saber todo lo que se cuece en la organización. Dicen las malas lenguas, según el reportaje mencionado "que controla desde el diseño de las sillas hasta la empresa que se contrata para llevar la cafetería". Se admite que no todas las ideas geniales salen de su cabeza, pero es él el que decide los proyectos a realizar, los supervisa y les da forma final. Los empleados y ex-empleados aseguran que "su criterio es vital".Hasta el timing de su grave enfermedad ha querido controlar frente a los médicos, hasta que llego un momento en que se sintió desbordado por el cariz que tomaba la enfermedad y tuvo que ceder el control a los médicos.
Directo. No se anda con rodeos cuando tiene que expresas su ideas o sus decisiones. Está acostumbrado a mandar y sin pelos en la lengua. Totalmente preparado para competir.
Se ha creado su alter ego. Bill Gates. Sabida es la legendaria rivalidad que les enfrenta. Diferentes en el seno de las familias, en la infancia, en los estudios y hasta en la forma de hacer negocios. Bill Gates se ha retirado a su fundación y Steve Jobs sigue al pie de la brecha y suprimió las obras de caridad en cuanto retorno a Apple.
Por encima de todo creativo, innovador. Nos ha aportado un cambio radical en la sociedad del conocimiento. No solo el iMac, iPod, iPhone y iPad. Si no lo que es más importante, ha sabido reconvertir su negocio, de fabricante de artilugios tecnológicos a gestor y distribuidor de contenidos, a través de las tiendas on line para distribución de música, películas, objetos y aplicaciones para los móviles y el iPad. Tiene la enorme capacidad de anticiparse a los deseos del consumidor y lo que es más, de sorprenderles y guiarles. Se declara un enamorado de la frase de Henry Ford ( el hombre que revolucionó la industria del automóvil), "si les hubiera preguntado a mis clientes lo que querían me habrían dicho: un caballo más rápido.

Odiado posiblemente por muchos, pero también admirado por muchos, es en este tipo de líderes en los que creo. Los que son capaces de crear y marcar un camino. Bueno, no en vano, si tomamos la historia, la milicia, la política, la ciencia y la empresa, hay muchos nombres de este estilo de hacer que se nos vienen a la cabeza. (JF. Kennedy, DeGaulle, Hitler, Napoleón, Martin L.King, Madame Curie, Albert Einstein, Pasteur, Ramón y Cajal, Amancio Ortega, Juan José Hidalgo y un largo etc). Para mí un líder no solo tiene la obligación de transformar a aquellos que le rodean, de darles ejemplo y si puede ser un maestro para ellos, sino que sobre todo tiene la obligación de dejar un legado, de dejar un poso de su paso por la vida. No cabe duda que Steve Jobs lo ha conseguido.

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