LAS EMPRESAS DEL IBEX Y SUS DIRECTIVOS EN LAS REDES SOCIALES: OPACOS EN RECOMENDACIONES Y A LAS CRÍTICAS
El 12 de septiembre de 2010,en las páginas salmón de El País, se ha publicado un artículo, relacionado con las empresas del Ibex, que lleva por título "de espaldas a las redes sociales". En la misma fecha y en el mismo periódico se ha publicado otro relativo a los directivos principales con título "los directivos españoles alérgicos a las nuevas tecnologías"
Con respecto al primer artículo, una vez leído y sobre todo vistas las tablas del mismo, se puede decir que el titular es un poco alarmista. Yo más bien diría "las empresas del Ibex tienen poca presencia en las redes sociales". Así
- Utilizan de alguna forma Facebook un total de 14 empresa, el 40% del total. A saber: Abengoa, Acciona, Acerinox, Arcelor Mittal, Bankinter, BBVA, Criteria, FCC, Ferrovial y GamesaI, Iberia, Indrá, Sabadell y Telecinco. Si bien, en su inmensa mayoría la participación es limitada y poco o nada abierta a las sugerencia, opiniones y participaciones de los posibles clientes.
- Utilizan Twuenti. Una sola empresa, que es Acciona
- Linkedin. Un total de 29 empresas tienen presencia en esta red de profesional. Las que NO están son: Abertis, Acerinox, BME, OHL, Criteria y Mapfre.
- Blogs. Un total de solo 8 empresas, un 22,8% del total, utilizan este procedimiento para comunicarse con el mercado y los clientes. Son: Abengoa, Acciona, Bankinter, BBVA, Iberia, Sabadell, Santander y Telecinco
- Twitter es utilizado por 19 empresas, un 54,2% del total. Estas son: Abengoa, Arcelor Mittal, Bankinter, BBVA, Enagas, Endesa, Gamesa, Iberdrola, Iberdrola Renovables, Iberia, Inditex, Popular, REE, Repsol YPF, Sabadell, Sacyr, Santander, Telecinco y Telefónica. Si bien la mayoría lo utilizan como un canal de noticias
- Youtube. Es utilizado por un total de 11 empresas, un 31,42 % del total. Estas son: Acciona, Arcelor Mittal, Bankinter, BBVA, Ferrovial, Gamesa, Iberdrola Renovables, Iberia, Popular, Sabadell y Telefónica
- Flickr es utilizado por 3 empresas, que son: Iberia, Repsol YPF y Sabadell
Sería muy interesante poder contar con un estudio de las principales empresas extranjeras, al objeto de ver cuál es el grado de utilización de las redes sociales y por lo tanto poder establecer un mejor sentido de la comparación.
Mucho peor está la situación respecto a la presencia del primer ejecutivo de las empresas del Ibex en las redes sociales. Sólo Florentino Pérez tiene una presencia en Facebook, pero lo utiliza como escaparate del Real Madrid, no de ACS. Entiendo que los altos directivos españoles pierden una enorme oportunidad de influir en la sociedad, a través de sus opiniones y pensamiento, así como de intercambiar este con sus clientes y el mercado.
Posiblemente a los directivos les de miedo, en primer lugar que la sociedad conozca realmente sus ideas, lo que piensan y en segundo lugar le tengan más miedo todavía el enfrentarlas con el público en general. Una verdadera lástima. Podríamos estar todos más informados y tener una mejor visión o tal vez diferente de las situaciones empresariales, económicas, políticas y sociales que tanto afectan a la sociedad.
Al igual que lo dicho antes, sería muy interesante poder analizar si los principales directivos de las empresas extranjeras se asoman de una forma más definitiva a las redes sociales o bien mantienen un alejamiento alto como España
Fernando Giner. Dr.en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor en el área de Dirección de Empresas en la Universidad de Alcalá. Dilatada experiencia como directivo en empresas bancarias, industriales y de consultoría. Compagina la docencia con la actividad consultora en empresas en materias de: organización, gestión del cambio y del conocimiento, información para la gestión, cuadros de mando y las tecnologías de la información. Autor de diferentes libros, numerosos artículos y conferenciante habitual. Las línea de trabajo e investigación son los sistemas de información, la transformación en las organizaciones con apoyo de las TIC y el cambio organizacional a través de la transformación de los RRHH. Direge varios programas de formación con Título Experto de la Universidad de Alcalá, tales como Programa ERP/SAP (RRHH y Finanzas), Programa Business Intelligence y la Gestión del Conocimiento y Programa de Dirección Eficaz de Personas en la Empresa
