¿Hay que ver como se toman las decisiones en la empresa española?
Antes de meternos en harina, os quiero dar la bienvenida a todos. de nuevo en la brecha, veamos como se presenta el 2007.
Bien, hecho este saludo formal, vamos al tema
El Instituto de Empresa y Everis (antes DMR consulting) acaban de publicar un trabajo de campo que investiga la información de la que dispone el consejo de administración de 60 grandes empresas españolas.
Las conclusiones son para llorar. En España se toman decisiones de oído. Si han leído bien, de oído.
Se recibe mucha información contable (balances y cuentas de resultados básicamente) y se dedica mucho tiempo a analizar el pasado.
Se recibe muy poca o nada de información de índole estratégica. Más de un 65% no recibe información de tipo comercial (mercados, segmentos, ventas, clientes), ni información sobre I+D+i, ni sobre marcas, ni gestión del conocimiento, ni evolución TIC, ni de RRHH (salvo aquella referida al coste salarial) ni de RSC. En fin, el no recibir es interminable.
En consecuencia la ignorancia sobre el comportamiento de variables tan importantes como clientes, empleados, TIC, imagen etc. es supina, mayúscula. Por lo tanto se dedica mucho tiempo a ver el pasado y nada a diseñar o influir sobre el futuro.
Posiblemente, el trabajo de campo no lo recoge, si se les hubiese preguntado a estas empresas si disponen de las últimas tecnologías en bases de datos, ERP, CRM, gestión documental, gestión del conocimiento, CRM, work-flow.etc su respuesta hubiera sido que si. ¿Para que sirve toda esa tecnología? Por lo visto para hacer balances (que risa) y para engordar bases de datos que nadie explota. Así va nuestra productividad
Y esto es el panorama de las empresas punteras, qué será de las restantes. No quiero ni pensarlo, me da escalofríos.
Fernando Giner. Dr.en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor en el área de Dirección de Empresas en la Universidad de Alcalá. Dilatada experiencia como directivo en empresas bancarias, industriales y de consultoría. Compagina la docencia con la actividad consultora en empresas en materias de: organización, gestión del cambio y del conocimiento, información para la gestión, cuadros de mando y las tecnologías de la información. Autor de diferentes libros, numerosos artículos y conferenciante habitual. Su línea de investigación es la información en las organizaciones, la sociedad de la información y las tecnologías.Director del curso, Titulo Propio de Experto, en Dirección y Gestión de la Información y sus Tecnologías:diseño y desarrollo de los sistemas empresariales de información, organizado por la Universidad de Alcalá y Global Estrategias
meneame.net referenció
¿Hay que ver como se toman las decisiones en la empresa española?
Las conclusiones son para llorar. En España se toman decisiones de oído. Si han leído bien, de oído.
8 Enero 2007 | 10:48 PM