Los mapas de la información: indicadores y cuadros de mando ¿por dónde empezar?
Establecer un sistema de medición del comportamiento de la empresa o de partes de la misma, lo que conocemos corrientemente con el nombre de indicadores o cuadros de mando os aseguro que no es nada fácil
¿Por dónde empezar? Lanzamos al aire unos cuantos ratios los juntamos con mejor o peor éxito y ya esta. Pues la verdad es que no. Se requiere tres cosas para tener más o menos éxito:
1. Tener una metodología. A ser posible contrastada.
2. Tener voluntad de reflexionar en profundidad y profundizar. Reflexionar sobre tono en torno a ¿qué medir?¿por qué medirlo?¿cómo medirlo? Profundizar en torno a los sistemas de medición, sus efectos y formas de corrección.
3. Voluntad de comprometerse, en especial por las áreas funcionales, de negocio, no informática. La creación del mapa de la información es una responsabilidad y un deber de aquellos que están en las áreas de negocio y operaciones. No de los que están en la informática. A estos debe llegarles el mapa ya descrito. Su responsabilidad es otra, la de construirlo con la mejor tecnología disponible
Ahí os ofrezco 2 artículos al respecto. Uno es míoenlace, el otro noenlace. Pero ambos caminan sobre patrones comunes. Os aconsejo leerlos y reflexionar al respecto. Ya me contareis
Fernando Giner. Dr.en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor en el área de Dirección de Empresas en la Universidad de Alcalá. Dilatada experiencia como directivo en empresas bancarias, industriales y de consultoría. Compagina la docencia con la actividad consultora en empresas en materias de: organización, gestión del cambio y del conocimiento, información para la gestión, cuadros de mando y las tecnologías de la información. Autor de diferentes libros, numerosos artículos y conferenciante habitual. Su línea de investigación es la información en las organizaciones, la sociedad de la información y las tecnologías.Director del curso, Titulo Propio de Experto, en Dirección y Gestión de la Información y sus Tecnologías:diseño y desarrollo de los sistemas empresariales de información, organizado por la Universidad de Alcalá y Global Estrategias
