La productividad a través de las TIC no despega en las empresas españolas
Los manuales dicen que la utilización intensiva de las TIC en entornos de trabajo, consideradas éstas como las nuevas herramientas con la que se crea, desarrolla y organiza el trabajo, tienen los siguientes efectos:
• Reducción significativa de los costes unitarios
• Rediseño u cambio profundo de los métodos y formas de trabajo
• Aplanamiento de la estructura organizativa
• Mayor eficiencia del capital intelectual por dejar de hacer tareas burocráticas.
Lamentablemente parece que estos cambios profundos no llegan a nuestras empresas. Un estudio reciente, mayo 2005, enlace de e-businessCenterPwC&IESE viene a poner de manifiesto que más de la mitad de las empresas encuestadas niegan que sus estructuras sean más planas ahora, con el uso de las TIC, que antes. Mientras que un 76% asegura que el número de mandos intermedios no se ha visto reducido. También casi un 90% de las empresas encuestadas reconocen que necesitan aumentar las habilidades TIC de sus empleados. No obstante hemos de decir que esto, el aumentar las habilidades, por si sólo no es suficiente. Es necesario no solo dotar de medios y habilidades al capital intelectual sino de mayor autonomía y espacios de libertad.
Desde luego algo estamos haciendo mal en nuestras empresas. Invertimos en TIC y no sacamos el fruto, el rendimiento debido. ¿Qué hacemos mal? Básicamente una incapacidad gerencial crónica para gestionar información y TIC. Ver mi artículo del 5.05.2006 en este mismo blog
Fernando Giner. Dr.en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor en el área de Dirección de Empresas en la Universidad de Alcalá. Dilatada experiencia como directivo en empresas bancarias, industriales y de consultoría. Compagina la docencia con la actividad consultora en empresas en materias de: organización, gestión del cambio y del conocimiento, información para la gestión, cuadros de mando y las tecnologías de la información. Autor de diferentes libros, numerosos artículos y conferenciante habitual. Su línea de investigación es la información en las organizaciones, la sociedad de la información y las tecnologías.Director del curso, Titulo Propio de Experto, en Dirección y Gestión de la Información y sus Tecnologías:diseño y desarrollo de los sistemas empresariales de información, organizado por la Universidad de Alcalá y Global Estrategias
