Esto es un desierto en dirección y capacidad gerencial en información y sus tecnologías asociadas
Hace tiempo que vengo denunciado el hecho de la poca preocupación que nuestras empresas, en especial las de tipo mediano, muestran por lo que podemos denominar el desarrollo de la capacidad gerencial en materia de información y sus tecnologías.
Muchas organizaciones entienden que todo aquello que suene a “info” le corresponde a informática decidir y tomar responsabilidades. Rotundamente no. No señores gerentes y empresarios. Deben adquirir una mínima cultura en materia de diseño, creación y desarrollo de la estrategia empresarial en materia y en torno a la información y las tecnologías. Esas decisiones no se pueden dejar en manos de los técnicos. Son decisiones de política de empresa y para poder realizarlas en consecuencia hay que “adquirir un mínimos de culturilla o barniz”. No se tienen que volver Vds. los empresarios y los directivos de línea tecnólogos, pero si que tienen que entender:
1. Como visionar la realidad, comprenderla y analizarla a través de información de valor. Para ello deben aprender a desarrollar mapas mentales de la realidad a través de la información y a partir de ellos sistemas de medición y cuadros de mando eficientes.
2. Deben comprender lo que las diferentes tecnologías de la información (CRM, BI, DW, WF, KM..etc) pueden hacer por su organización por sus funciones empresariales. El modo y la forma en la que las mismas pueden transformar radicalmente su empresa, la forma de hacer las cosas, de comunicarse, de vender, de producir, de relacionarse con los clientes. ¿Cuántos de Vds. saben lo que significan las siglas que acabo de mencionar un poco más arriba? ¿O lo qué es peor, cuántos de Vds. sabrían identificar y dirigir proyectos, sin acudir lo primero a comprar la correspondiente tecnología.
Señores directivos y empresarios la gestión estratégica de la información y sus TIC, la capacidad gerencial sobre las mismas no es COMPETENCIA DE LOS INFORMÁTICOS, ES SU COMPETENCIA Y RESPONSABILIDAD. Por lo tanto deberían aprender a gestionarla.
Me llena de orgullo el saber que en esta posición y en este peregrinar no estoy sólo. Ilustres profesores como Joseph Valor, en su libro, “Los sistemas de información en la empresa actual”enlace ya denuncian y ponen de manifiesto este hecho. Pero este hecho, su existencia a la vez me llena de tristeza, ya que ello demuestra que nuestras empresas, o al menos una mayoría del importante tejido empresarial español, no está acto para competir en un mundo globalizado.
Señores directos y empresarios reflexionen sobre esto, pierdan el miedo al prefijo “info” y acérquense con ojos habidos de aprender a la información y a sus TIC. Pero de aprender no la parte técnica, sino la parte gerencial que es de su competencia.
Fernando Giner. Dr.en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor en el área de Dirección de Empresas en la Universidad de Alcalá. Dilatada experiencia como directivo en empresas bancarias, industriales y de consultoría. Compagina la docencia con la actividad consultora en empresas en materias de: organización, gestión del cambio y del conocimiento, información para la gestión, cuadros de mando y las tecnologías de la información. Autor de diferentes libros, numerosos artículos y conferenciante habitual. Su línea de investigación es la información en las organizaciones, la sociedad de la información y las tecnologías.Director del curso, Titulo Propio de Experto, en Dirección y Gestión de la Información y sus Tecnologías:diseño y desarrollo de los sistemas empresariales de información, organizado por la Universidad de Alcalá y Global Estrategias
