EL LIBRO ELECTRÓNICO HA VENIDO PARA QUEDARSE

 En el País del miércoles 14.10.2009 leemos: "el e-book ganará al soporte tradicional en 2018. Un 25% del negocio será digital en dos años".

 Al menos a mi no me queda ninguna duda. El libro electrónico ha venido para instalarse definitivamente entre nosotros.

 A mi entender las ventajas son enormes. En relación a los libros de literatura tradicional tenemos:

• Poder almacenar en un dispositivo electrónico cientos o miles de libros completos
• Poder viajar con ellos a cualquier lugar, disfrutando del placer de la lectura, con una mínima carga encima
• Tener una biblioteca a la carta siempre disponible
• Un considerable ahorro de espacio. Ha pensado cuanto ocupan en su casa 1.000 libros bajo formato tradicional
• La de poder hacer intercambio con otros. Desde nuestro libro digital podremos intercambiar contenidos con otros
• Y, en última instancia, si queremos seguir disfrutando del papel siempre queda el recurso de poder imprimirlo

 En cuanto a los libros de estudio, aquellos que adquirimos como fuente de conocimiento para nuestra profesión, las ventajas aún son mayores. A las indicadas hay que añadir:

• Poder efectuar una descarga parcial. Solo de la parte que nos interesa
• Poder trasladar rápidamente "citas" a nuestro artículo o escrito de trabajo
• Poder localizar temas de interés, dentro de un conjunto de cientos o miles de libros y artículos, a través de los buscadores asociados

 Los inconvenientes aparecen más en el mundo de las editoriales. Lógicamente estas se resisten a cambiar y a  ver profundamente trastocado su modelo de negocio.

 Las editoriales tienen que tomar tres decisiones que no son nada baladís, al objeto de incorporarse al mundo del libro electrónico.

• 1. Qué plataforma de descarga articular. Cuál será el instrumento tecnológico sobre el que harán descansar su oferta de descargas digitales.
• 2. Qué proceso articular para digitalizar su fondo editorial. Gestionar acuerdos con otras editoriales, llegar a acuerdos con Google para incorporarse a su proyecto de digitalización mundial o bien ir por libre.
• 3. Qué modelo de negocio articular. Esto entraña importantes decisiones relacionadas con los contenidos y con el precio final. En cuanto a los contenidos. Sus contenidos digitalizados van a poder ser compartidos por otras editoriales o desde una editorial se va a tener acceso a contenidos de otras editoriales.

 Respecto al precio. Qué precio articular. Similar al del libro en papel, mayor o menor. El precio similar y mayor no parece tener demasiado sentido. Los costes de transformación (en un proceso digital) se reducen sensiblemente. No hay proceso de impresión o no debería haberlo o sólo bajo demanda. Por lo tanto lo más proclive parece ser aplicar un precio inferior. Y en ese caso ¿bajo qué procedimiento? Aplicar un precio por libro, aplicarlo por capítulos. Es muy posible que surjan dos modelos de negocio, uno orientado al libro de literatura y otro orientado al libro de consulta y conocimiento.

servido por unmundofeliz 1 comentario compártelo

EL ESTADO DEL ARTE TIC EN LAS PYMES ESPAÑOLAS

 Quiero anticiparos algunos de los resultados y conclusiones, fruto de un trabajo de investigación llevado a cabo el año pasado y cuyo contenido completo se hará público en la 4ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Informaçáo a celebrar entre el 17 y 20 de junio  en Povoa de Varzim, Portugal.

Se sometió a 150 pymes a una encuesta telemática de 24 preguntas relacionadas con el estado, uso y conocimiento de las TIC. Respondieron 31 pymes, dando finalmente validez a 30.

 Lo que más me ha llamado la atención ha sido las respuestas que han dado al bloque de preguntas "Identificar los impactos del uso e las TIC en: la mejora resultados, los procesos de negocio, las relaciones con clientes, proveedores y con empleados. El uso de la información" En el documento anexo encontraréis las respuestas.Un tanto desalentador y descorazonador.

Cuando haya tenido lugar la conferencia  y publicado el artículo os lo hare llegar a través de este medio

servido por unmundofeliz sin comentarios compártelo

EL LIBRO ELECTRÓNICO YA SABE HABLAR

Esta es la noticia aparecida hoy (10.02.2009) en El País. El Kindle 2, la apuesta de Amazon, es el nuevo producto que no solo te permite leer en formato electrónico todo tipo de documentos, incluidos libros, sino que además te los lee (le pone voz)

Curiosamente el Kindle 2, eReader de Sony y el iRex lliad no se venden en España. Como siempre nosotros tan adelantados.

Obviamente los lectores electrónicos van a transformar la industria del libro y posiblemente la de la novela. Los editores de textos, en especial los de aquellos que son utilizados para la formación y la consulta, van a tener que modificar sus hábitos e ir encaminándose hacia la producción electrónica.

 Es mucho más útil, al menos para mí, poder disponer del texto en formato electrónico, me confiere mayores posibilidades que la del papel, en especial las siguientes cuatro:

• La velocidad de consulta. Puedo buscar conceptos directamente, sin necesidad de tener que ir ojeando apartados del libro
• Me facilita enormemente la cuestión de las citas. Puedo cortar y pegar directamente, sin tener que volver a "picar" el texto
• El espacio. Os aseguro que si pudiera tener toda la biblioteca que tengo en mi casa en formato digital tendría mucho espacio físico ganado para otros fines.
• Puedo compartir inmediatamente con "otro" los contenidos del texto. Le puedo hacer partícipe de lo que estoy leyendo sin necesidad de esperar a que yo lo acabe de leer o tener que fotocopiarle parte del texto.

 En fin yo solo veo ventajas y si encima ahora te lo lee, pues fantástico.

Considero tal vez que a la novela le llegará el relevo más tarde, siempre habrá en este campo los nostálgicos del papel. Pero en fin sería mucho más cómodo irse de vacaciones en lugar de con tres libros en la maleta con "un terminal electrónico" que tiene cargados cientos de libros

Lógicamente, para dar el salto, el paso del papel a lo electrónico, vamos a tropezar con resistencia, intereses  e inmovilidades. Los avances de la TIC son frenados en muchas ocasiones por intereses totalmente ajenos al propio progreso.

servido por unmundofeliz sin comentarios compártelo

TRES CLASES DE CONOCIMIENTOS CONVERGENTES PARA UN PROGRESO ADECUADO DE LAS TIC

Podemos catalogar tres tipos de conocimientos necesarios en torno a las TICs para que las mismas sean plenamente productivas en su aplicación a la organización y a los procesos empresariales. A saber:

• Conocimiento del experto. Es un conocimiento eminentemente técnico y profundo. Aquí estarían las personas tituladas en informática o aquellas que sin serlo tienen fuertes e importantes conocimientos técnicos en algunos de los múltiples productos TIC. Este conocimiento se utiliza para “aplicar” o “hacer”. Su conocimiento experto les permite “crear una nueva realidad” mediante el software.

Dada la formación universitaria en España, de compartimientos estancos, este tipo de perfil de profesional suele ser “altamente experto” en aplicar y hacer, pero adolece de conocimientos “sobre cuál es el objeto (proceso de la empresa) de cambio o transformación. Son otros “perfiles profesionales” quienes deben darle dicha información. Aquí entra el “conocimiento de la herramienta como instrumento de cambio”.

• Conocimiento de la herramienta como instrumento de cambio. Éste no es un conocimiento técnico. Este es un conocimiento “sobre las posibilidades y potencialidades” que los productos tecnológicos tienen al aplicarlos o introducirlos en un entono de trabajo o procesos en la empresa. Aquí entran perfiles profesionales que no tienen conocimientos de experto (técnicos profundos), ni los necesitan, pero que si deberían tener conocimientos, en relación con las TICs desde un punto de vista de la potencialidad de cambio y transformación en los ámbitos funcionales y organizativos de los que son responsables. ¿Cuánto conocimiento de productos TICs sobre la potencialidad de cambio y transformación de sus áreas de negocio tienen responsables: comerciales, de logística, de marketing, de control de gestión o de cualquier otra área empresarial? Sólo partiendo de un conocimiento importante de cómo el producto TIC puede transformar el proceso se estará en condiciones de hacer un cambio “radical y drástico” y, del mismo, no limitándose en multitud de ocasiones a una mera automatización de alguna fase o actividad.

Aquí ocurre algo similar a lo anterior, nuestra formación universitaria estanca hace que se licencien economistas, directores y administradores de empresas, abogados, químicos, físicos. etc, que no han tenido el más mínimo contacto formativo con las TICs, desde el interés de lo que éstas pueden aportar en los ámbitos de sus profesiones.

• El conocimiento del usuario. Es el conocimiento que debe tener la persona en el manejo de las TICs, en su puesto de trabajo. Hoy los puestos de trabajo, en su mayoría, están o debieran estar configurados en torno a TICs. ¿Cuánto conocimiento del uso de herramienta de trabajo –PC+productos TIC incorporados- tienen las personas? Posiblemente mínimo y bajo, limitándose a “productos ofimáticos muy básicos”. Carecen de conocimientos sobre el uso de herramientas TIC orientadas a la productividad en el puesto de trabajo, bien por el hecho de no estar formados o bien por el hecho de que la empresa tampoco los instala. Los responsables carecen del conocimiento mencionado en el punto; o los han instalado y no se usan.

Si atendemos al porcentaje de personas que en España han adquirido competencias TICs, tomando como fuente de datos el año 2006. Se observa que los que reciben formación formal (reglada, ya sea primaria, secundaria o universitaria) no alcanzan el 20% (en la UE se supera esta cifra) y los que reciben formación por iniciativa de la empresa no llegan al 15% (en la UE se aproxima al 20%)

Tal como se pone de manifiesto (en la figura) los tres tipos de conocimientos son necesarios y convergen hacia un mismo fin, la transformación radical de la organización y sus procesos mediante las TICs.

El conocimiento de la herramienta como instrumento de cambio es un conocimiento crítico y fundamental, debe actuar de motor y de impulso hacia el cambio de forma continuada, siendo auxiliado, asesorado, por el conocimiento del experto.

El conocimiento de la herramienta como instrumento de cambio corresponde tenerlo a aquellas personas que en la empresa, no estando en el área informática, están como responsables de las “otras funciones de la empresa”. Es a ellos a los que les corresponde “conocer” que pueden hacer las TIC,s en los campos de aplicación de los procesos de los que ellos son responsables. Actuando así de motores de cambio en la empresa.

Este es nuestro gran punto débil en España, el bajo conocimiento de la herramienta como instrumento de cambio tienen los diferentes responsables funcionales en nuestras empresas. Por lo tanto, inmediatamente todo aquello que huela a información o tecnología lo “derivan rápidamente hacia las áreas informáticas. Las personas de estas áreas hacen lo que pueden, pero debido a su baja formación empresarial, aun cuando muy alta técnica, no suelen estar a la altura de las circunstancias y por lo tanto no están capacitados para comandar un cambio que la empresa les demanda.

servido por unmundofeliz sin comentarios compártelo

ADIOS AL INTERMEDIARIO

Con este sugerente título se publico el 30.10.2008 en El País un artículo que abordaba casos interesantes de cómo el “intermediario” se está diluyendo del panorama económico.

El contenido del artículo no anuncia la desaparición total de los intermediarios, ni yo tampoco creo que tal hecho se produzca, pongamos en los próximo 10 años, pero lo cierto es que si estamos asistiendo y asistiremos a cambios muy significativos.

Hay sectores en el que la figura del intermediario o bien el formato habitual viene sufriendo drásticas transformaciones. Tenemos pe: discografía, libros, periódicos, agencias de viajes, entidades financieras, TV, cinematografía, fotografía, formación, educación, asesoramiento, arte, y un posible largo etc. que ahora no me viene a la cabeza.

En todos estos sectores están ocurriendo dos cosas muy significativas:

· La forma de producir el producto final o el servicio ha cambiado. Las TIC de la información han interrumpido de forma “brusca” en el proceso de transformación o fabricación.

· En todos ellos “el intermediario” se está diluyendo y desdibujando y en algunos casos perdiendo notable fuerza, como ocurre con la industria discográfica y a no tardar mucho pasará con la cinematográfica, las editoriales de periódicos y de libros. En todos estos sectores el “que produce el bien o el servicio” gracias a las TIC tiene mucho más cerca el contacto con el cliente final. Se empieza a no necesitar al distribuidor. Con lo cual se producen efectos interesantes:

o Mayor conocimiento y contacto con el cliente final

o Abaratamiento de los precios. El alto porcentaje que se lleva el distribuidor (ver en el artículo el desglose del precio un disco y de una cebolla)deja de hacerlo, el autor puede ganar más y el consumidor ve reducido el precio

Ciertamente las TIC de la información llevan una revolución callada desde hace más o menos 20 años y ahora empiezan a sentirse los efectos de esta revolución en algunos sectores. El tema no para aquí. Todos los sectores y todas las profesiones tarde o temprano se verán afectados.

Una magnífica forma de intentar salir de la crisis aguda que tenemos, al menos en España, es que los empresarios y los directivos empiecen a pensar seriamente en términos de utilización de las TIC para transformar RADICALMENTE sus modelos de negocio, sus formar de organizar las empresas y sus formas de aproximarse al cliente final. Somos uno de los países más atrasados al respecto, solemos ocupar el puesto entre el 27 y el 31.

¿Tengo que seguir acudiendo a comprar las cebollas, los rábanos y la carne? a un sitio que se llama supermercado. Posiblemente no tendría que hacerlo si los productores de estos alimentos y de otros “se pusieran a pensar” de qué forma, mediante las TIC se puede organizar un mercado de venta que deje al margen a los distribuidores o al menos que no deje en las manos de ellos la capacidad de fijar los precios y los márgenes.

Señores empresarios y directivos, pensar en TERMINOS de cómo LAS TIC PUEDEN transformar tu actividad es la única manera de seguir vivo en el siglo XXI.

España y Europa son los únicos países que han bajado su productividad en el periodo 2000 respecto de 2005. Mientras que en USA la productividad subió en ese periodo un 1.02 en Europa descendió en 1.02 y en España el descenso fue del -2.07. En ese mismo periodo la variación de capital TIC en USA fue de +0.35, en Europa de +0.12 y en España de -0.03 (Fuente: Nuevas tecnologías, nuevos mercados de trabajo. Varios autores. Ed. Mundi Prensa 2008)

Bien importante es el esfuerzo que están haciendo algunas empresas por “aprender a gestionar de otra forma a las personas y reconocer el talento” pero se hará muy poco o nada, una vez más dinero y esfuerzo perdido, si “la nueva gestión de personas” se encorseta en modelos antiguos de organización de empresa, en sistemas de dirigir y ver la realidad muy caducos

Hay que dejar de ver la realidad con ojos antiguos y empezarla a entenderla desde los nuevos factores que dominan y son el eje de la estrategia y la producción y estos no son ni más ni menos que las tecnologías de la información y la propia información

servido por unmundofeliz sin comentarios compártelo

PON UN VIDEO EN TU VIDA

El domingo 25 de mayo, en la revista El País Semanal se dedicaba un corto artículo a “venderse ante una cámara”

¿De qué va esto? De algo en apariencia sencillo. Hay una serie de portales http://www.allthetopbananas.com/, http://www.videocurriculum.es/ (este es el único que ofrece la posibilidad de editar el video, por una cantidad de 60 €), http://www.infoempleo.com/ http://www.videocvtube.com/, que ofrecen que junto el CV de papel puedas colocar un video de unos tres minutos.

Las TIC basadas en la Web 2.0 te ofrecen la posibilidad de que te puedas presentar a tus posibles empleadores no solo a través del papel (el CV) si no también a través de la imagen y la palabra.

¿Tiene esto importancia y relevancia? Yo creo que sí. Veamos.

Para las empresas que buscan empleados. Una importante y significativa, reducir el tiempo de búsqueda. El papel es algo frio, no transmite emociones. El video si los transmite. La persona que está haciendo una selección, al leer tu CV se hace una composición de ti como candidato, pero esa composición puede quedar reafirmada o descartada al contemplar un video de tres minutos. ¿Tres minutos? Diréis que es poco. Yo creo que no. Habéis probado a estar en silencio durante tres minutos. Probarlo, veréis lo largo que se hace. En tres minutos se pueden decir muchas cosas y lo más importante, nuestras expresiones nos delatan.

Así la persona que está seleccionado puede establecer conclusiones más significativas que lo que le dice el papel (el CV). Puede observar pe.:

· Si hay ilusión en lo que se dice

· Si existe convicción

· Si se maneja la expresión verbal y corporal

· Si la presencia es la adecuada para el puesto

· Si los motivos que aduce son sinceros

· Si tiene capacidad de sìntesis

Para el que busca empleo ¿qué ventajas hay? Casi son las mismas, pero vistas desde el otro lado. La persona puede “jugar con sus expresiones y emociones” para atraer al posible empleador. Tiene a su alcance un medio más directo que el del frio papel. Puede, a través del video mostrar:

· Firmeza

· Convicción

· Ilusión

· Franqueza

· Asertividad

· Los sentimientos, si lo considera necesario.

¿Hay riesgos? Sí, también los hay. No todo el mundo sabe estar delante de una cámara. Hay personas que se ponen nerviosas, dejan de ser ellas mismas. Será necesario entrenar la expresión, tanto verbal como corporal y dominar “la sensación de vacío o de ser observado que se tiene al estar delante de una cámara”

Pero al igual que con el papel, un CV no se improvisa, se prepara y se adapta a lo que se está pidiendo, poniendo lo mejor de nosotros, igualmente será necesario preparar, entrenar este nuevo medio.

Otro riesgo es ¿qué pasa si en la empresa en la que estoy lo descubren? Yo quiero cambiar de trabajo, pero no quiero que se entere mi empresa hasta que haya logrado dicho objetivo. Esta alternativa tendrás que evaluarla y sopesar los pros y los contras. Puede ser una papeleta que te llame un día recursos humanos y te diga: hemos visto que estas buscando cambiar de trabajo.

Pero ese riesgo ya existe actualmente cuando cuelgas tu CV en papel en algunos de los portales de búsqueda de empleo que existen.

En cualquier caso, cuando un empleado está en una empresa y desea marcharse, cambiar de aires, algo pasa. Descontento, desmotivación, trato no adecuado, bajo salario. Si la empresa no descubre los síntomas a tiempo puede que no te merezca como empleado.

Las TIC nos ofrecen un medio complemento al del CV tradicional. Podemos poner nuestra imagen en la red, está vez a nuestro servicio, al servicio de lograr un objetivo que no es otros que el de encontrar un trabajo o un mejor trabajo.

Os animo a experimentar con este nuevo medio. ¿Qué os parece?

servido por unmundofeliz sin comentarios compártelo

SACAR PARTIDO A LAS TIC EN PEQUEÑOS PROYECTOS

Hoy realmente me he dado cuenta dónde está la causa de que las empresas españolas no progresen en productividad, rendimiento y satisfacción al cliente.

Posiblemente la causa está en el desconocimiento que tienen los gestores de lo eficientes que pueden ser las TIC aplicadas a pequeños procesos o a procesos meramente rutinarios. ¿O es que piensan que la innovación y la productividad sólo están en aplicar las TIC a grandes proyectos y provocar grandes cambios?

Pues creo que no. Y me explico. Hoy he tenido que acudir al Hospital Príncipe Felipe de Alcalá, dónde me práctico unas pruebas rutinarias periódicamente para mantenerme en bues estado de salud (ya sabéis colesterol y todas esas cosas).

Pues bien, solo para pedir día y hora para los análisis 75 minutos de cola. La cola empieza para pedir hora al médico. ¡Ah! lo sentimos pero no damos citas por teléfono. Bien, obtenido el día de la cita con el médico (que insisto en mi caso en periódica cada año), cola de 60 minutos para que den cita para el análisis de sangre.

En la sala dónde se dan las citas había una 70 personas, las cuales obviamente se iban renovando, a medida que les tocaba el turno se incorporaban otras. Un magnifico “artefacto” electrónico para obtener el número para la cola y unas bonitas pantallas para ver el número. Es decir todo muy “antiguo” eso sin salvo el “artefacto de expedir los números y las pantallas”. Por lo demás el eterno haga Vd. cola.

Me imagino que la “norma de la cola” está extendida en todo el ámbito sanitario español. Pero señores gerentes o a quién corresponda, no se dan cuenta que es muy fácil solucionar el tema de las colas en estos aspectos. La solución se llama “GESTIÓN ELECTRÓNICA DE AGENDAS”.

Veréis:

1. ¿Por qué no puedo pedir cita con mi médico a través del teléfono o el PC? Es muy fácil, instalemos una aplicación de AGENDA ELECTRÓNICA DEL MEDICO. Desde mi PC puedo acceder a la misma, ver los días que tiene libre el médico y solicitar la visita. Vamos tan fácil como el que compra entradas de cine o teatro vía Internet.

2. ¿Por qué tengo que hacer cola para que me den fecha para hacer los análisis o cualquier otro acto médico solicitado por mi médico? La solución se vuelve a llamar AGENDA ELECTRÓNICA DE ACTOS MÉDICOS. Es tan sencillo como instalar un dicho sistema en el hospital al que tienen acceso todos los médicos. Una vez visitan al paciente y si le tienen que solicitar un acto médico, entran en dicha aplicación ven los días libres en cuestión y “Clic”, te vas de la consulta con la cita establecida para el acto médico. Os aseguro que tardarían menos que llenar el formulario en papel, con el cual te tienes que plantar en la cola

3. Otra cosa, para cuando la RECETA ELECTRÓNICA. En especial, para aquello enfermos que tienen algún problema crónico y paródicamente, venga cola para pedir la receta. Un medicamento se sabe los días que dura, por lo tanto es tan sencillo como realizar una APLICACIÓN DE EXPEDICIÓN DE RECETAS A LA QUE SE INCORPORA UN WORK FLOW. Automáticamente unos días antes de que se le termine la medicación el paciente podría recibir en su e-mail la nueva receta.

Podemos hacer el cheking de un vuelo por Internet, pero no podemos imprimir nuestra receta, por cuanto no nos llega.

En fin podríamos poner muchos ejemplos de cómo las nuevas TIC aplicadas a los procesos “burocráticos” de todos los días podrían elevar considerablemente la productividad, el rendimiento y la satisfacción del cliente.

¿Por qué no se hace? Posiblemente por el hecho de que la sanidad nos considera enfermos, bueno ahora pacientes, pero nunca clientes. Como no somos clientes nuestros 75 minutos en la cola no tiene ningún valor.

Ya sé, se me dirá:

1. Esto que se propone tiene un coste y los recursos son escasos. Por lo tanto mejor invertirlo en tecnología médica. Bien eso está bien, pero la atención al cliente también merece una reflexión

2. No todo el mundo tiene Internet en su casa y no todo el mundo sabe usar las TIC. Bien, eso Hacienda, que parece ser el único organismo modélico en aplicación de las TIC ¿y por qué será?, se lo planteo en su momento y ha dado elementos de soporte alternativo.

Lo mismo podría hacer la Sanidad. No creo que 7 o 10 terminales PC en las “salas dónde ahora se hace cola” asistidos por personal sea más caro que el “hermoso artefacto electrónico” para dar numeritos y las hermosas pantallas para ver numeritos. Para que serviría eso, pues muy fácil, para ir educando a los “que no saben” o no tiene Internet en su casa.

Así hizo la CAIXA hace ya bastantes años. Cuando empezó a poner cajeros automáticos multiservicio por toda Barcelona la competencia se mofaba. Bien pusieron cajeros multiservicio y una azafata para atenderlos. Así enseñaron a los “abuelos” la forma de operar en esos cajeros.

Bueno, como veréis muchas veces observar cómo se están haciendo las cosas y reformar radicalmente el proceso mediante la aplicación de las TIC es una forma sencilla de progresar en productividad, rendimiento y satisfacción al cliente. ¿No os parece?

servido por unmundofeliz 1 comentario compártelo

Las tecnologías de la información y el ser humano

Con las tecnologías de la información ocurre una cosa curiosa, que no se suele dar en otros aspectos de la vida.

Muchas personas tienen aversión a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Les causan cierto temor. Y no me estoy refiriendo a como usuarios. Quién más quién menos trastea con el correo electrónico, el Messenger o se atreve con el Excel. Ya cuando se trata de poner en marcha un blog o generar contenidos para YouTube o incorporarse a MySpace o SecondLife, ya las cosas les parecen que no van con ellos. Que eso son “tonterías”.

Me estoy refiriendo más bien al mundo de la empresa, y en concreto a todos aquellos profesionales que no tienen responsabilidad directa en las áreas de informática y tecnología. Por lo tanto a aquellos profesionales que se ocupan de las otras parte de la empresa (las ventas, las compras, el marketing o la logística)

Tengo la inmensa suerte, de aparte de pertenecer a la Universidad como docente, seguir manteniendo una estrecha colaboración con el mundo real, el de la empresa. A través de poder dirigir y colaborar en diferentes proyectos de tecnologías de la información.

He visto, con relativa sorpresa, que la actitud de “esos otros profesionales de la empresa” que no tienen nada que ver con las TIC,s de forma directa, no ha cambiado en los últimos 20 años. Son personas que más bien “tienen aversión a las TIC,s”, en la medida en la que no se implican en los proyectos basados en TIC,s que son para ellos.

Así es frecuente ver proyectos TIC,s para múltiples áreas de la empresa, en la que los responsables de esas áreas no se implican para nada desde el principio. No asumen la responsabilidad de intervenir de forma decidida, ellos y el personal a su cargo, en el diseño claro y preciso de las especificaciones y funciones que desean obtener del nuevo proyecto basado en TIC.

Derivan esta responsabilidad, la de diseñar con detalle y describir con todo detalle, las funcionales que del nuevo proyecto se deben obtener directamente a informática. Olvidando, posiblemente por desconocimiento, que los informáticos no están preparados para asumir esta fase del proyecto, la del diseño funcional.

¿No saben? No, simplemente es que no se enseña esta parte en nuestras escuelas de informática. Los informáticos salen preparados para construir pero para diseñar.

Los responsables funcionales, aquellos que no pertenecen a las áreas de informática de la empresa también pueden alegar que ellos no saben de eso, de “hacer diseños y especificaciones funcionales” de sus necesidades, que luego serán implementadas y soportadas por TIC,s

Y es aquí dónde surge la paradoja y la “cosa curiosa”. Hay muchas otras cosas de las que no sabemos, pero como entendemos que nos pueden afectar directamente nos preocupamos de empezar a saber y conocer.

Sin ir más lejos, basten dos ejemplos. Uno, queremos hacernos una casa. Bien que nos implicamos desde el inicio con el arquitecto. No se no ocurre decirle al arquitecto, bueno Vd. construya y ya vernos. Ni mucho menos. Desde el primer día estamos con el arquitecto con nuestro dibujo y diciéndole bien claro como queremos la cocina, el salón o las habitaciones.

Otro ejemplo. Enfermamos o enferma un ser querido. Obviamente confiamos en el médico, pero al tiempo tratamos de enterarnos de que va la enfermedad que tenemos. Nos informamos, ponemos interés y nos implicamos para solventar la enfermedad.

En los proyectos con TIC esto desgraciadamente no suele ocurrir. Los profesionales de las otras partes de la empresa no se implican. Dejan todo en manos de los informáticos. Construye y luego ya veremos.

Qué gran error comportarse así. Que gasto de esfuerzo, tiempo, dinero. Y en muchas ocasiones lo que al final se obtiene es decepcionante.

Juicio lógico que hacen los de la otra parte, los profesionales no informáticos. Hay que ver que mal trabajan los informáticos y lo poco que saben.

Por favor, profesional de la empresa que no estás en áreas TIC, medita un poco. Tú has contribuido decisivamente, con tu poca implicación en el inicio, al resultado poco favorable. No culpes a otros. Tú tienes la culpa

servido por unmundofeliz 2 comentarios compártelo